Certificación en Técnicas de Mediación: “Preguntas Exploradoras”

Destinatarios: Mediadores y mediadoras.

Objetivo general:

Adquirir conocimientos y habilidades específicas para la aplicación eficaz y eficiente de los diferentes tipos de preguntas exploradoras básicas útiles para las actividades del mediador/a en los procesos de transformación de conflictos.

Objetivos específicos:
– Identificar, evaluar la oportuna implementación, aplicar y/o realizar las técnicas, “más allá de los modelos” adecuadas a la temática y/o etapa del proceso de mediación.
– Seleccionar indicadores adecuados para la elección de las preguntas a realizar.
– Concientizar las intenciones y objetivos para realizar la pregunta.
– Construir las preguntas en función de los indicadores y las intenciones seleccionados.
– Observar el impacto, efectos y/o consecuencias de la pregunta realizada.

Unidad 1: Aportes de diferentes modelos de mediación.
Síntesis de Aportes de los Modelos o Enfoques: Narrativo, Harvard, Transformativo y Asociativo.
– Narrativo: Teoría y técnicas.
– Harvard: Teoría de la negociación y técnicas.
Enfoque Transformativo: Fortalecimiento y Reconocimiento, autodeterminación.

Unidad 2: Conceptos Básicos sobre Preguntas
Importancia de “preguntar”
Preguntas y autodeterminación o protagonismo.
Indicadores, intenciones, construcción e impactos de las preguntas.
Tipos de preguntas:
• Preguntas exploradoras
• Preguntas desestabilizadoras

Unidad 3: Tipos de Preguntas Desestabilizadoras
– Preguntas abiertas
– Preguntas cerradas
– Preguntas aclaratorias: disparadores o indicadores, intención, construcción e impacto

Este curso está organizado por el Centro de Resolución Alternativa de Conflictos de la Universidad de Flores (CERAC) y homologado por el Ministerio de Justicia de la Nación y reconocido como formación continua por los Poderes Judiciales de las Provincias del Neuquén, Río Negro y Chubut.